Preskoči na vsebino
ShopentlyLearn

Pridobi — Vračila, reklamacije in zamenjave

Preberite podatke iz »Vračila, reklamacije in zamenjave«. Rezultat je odvisen od parametrov tega dejanja.

GET/api/v1/requests/{request_id}

Preverjanje pristnosti
Bearer
Na voljo od paketa
BASIC
Zahtevana dovoljenja
returns.request:read

Primeri kode

Primer zahteve

cURL

: "${SHOPENTLY_SHOP_URL:?}"

curl --disable --globoff --fail-with-body --silent --show-error \
  --proto '=https' --connect-timeout 5 --max-time 30 \
  --request GET \
  --header "Authorization: Bearer ${SHOPENTLY_ACCESS_TOKEN:?}" \
  --url "${SHOPENTLY_SHOP_URL%/}"/api/v1/requests/example

PHP

<?php
declare(strict_types=1);

$baseUrl = rtrim(getenv('SHOPENTLY_SHOP_URL') ?: '', '/');
$origin = parse_url($baseUrl);
if (!$origin || ($origin['scheme'] ?? '') !== 'https' || empty($origin['host']) ||
    isset($origin['user'], $origin['pass']) || isset($origin['user']) || isset($origin['path']) ||
    isset($origin['query']) || isset($origin['fragment'])) {
    throw new RuntimeException('SHOPENTLY_SHOP_URL must be an HTTPS origin');
}
$credential = getenv('SHOPENTLY_ACCESS_TOKEN') ?: '';
if ($credential === '' || strpbrk($credential, "\r\n") !== false) {
    throw new RuntimeException('Invalid credential');
}
$headers = [];
$headers[] = 'Authorization: Bearer ' . $credential;
$responseHeaders = [];
$handle = curl_init($baseUrl . '/api/v1/requests/example');
curl_setopt_array($handle, [
    CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'GET',
    CURLOPT_HTTPHEADER => $headers,
    CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
    CURLOPT_FOLLOWLOCATION => false,
    CURLOPT_PROTOCOLS => CURLPROTO_HTTPS,
    CURLOPT_SSL_VERIFYPEER => true,
    CURLOPT_SSL_VERIFYHOST => 2,
    CURLOPT_CONNECTTIMEOUT => 5,
    CURLOPT_TIMEOUT => 30,
    CURLOPT_HEADERFUNCTION => static function ($handle, string $line) use (&$responseHeaders): int {
        if (str_contains($line, ':')) {
            [$name, $value] = explode(':', $line, 2);
            $responseHeaders[strtolower(trim($name))] = trim($value);
        }
        return strlen($line);
    },
]);
$raw = curl_exec($handle);
$status = curl_getinfo($handle, CURLINFO_RESPONSE_CODE);
$error = curl_error($handle);
curl_close($handle);
if ($raw === false) {
    throw new RuntimeException('Transport error: ' . $error);
}
if ($status < 200 || $status >= 300) {
    throw new RuntimeException('HTTP ' . $status . '; request_id=' .
        ($responseHeaders['x-request-id'] ?? '') . '; retry_after=' . ($responseHeaders['retry-after'] ?? ''));
}
$result = $raw === '' ? null : json_decode($raw, true, 512, JSON_THROW_ON_ERROR | JSON_BIGINT_AS_STRING);
echo json_encode($result, JSON_THROW_ON_ERROR | JSON_PRETTY_PRINT | JSON_UNESCAPED_UNICODE), PHP_EOL;

Python

from contextlib import ExitStack
import json
import os
from urllib.parse import urlsplit

import requests  # python -m pip install requests

base_url = os.environ["SHOPENTLY_SHOP_URL"].rstrip("/")
origin = urlsplit(base_url)
if origin.scheme != "https" or not origin.hostname or origin.username or origin.password or origin.path or origin.query or origin.fragment:
    raise ValueError("SHOPENTLY_SHOP_URL must be an HTTPS origin")
credential = os.environ['SHOPENTLY_ACCESS_TOKEN']
if not credential or "\r" in credential or "\n" in credential:
    raise ValueError("Invalid credential")
headers = {}
headers["Authorization"] = 'Bearer' + " " + credential
body = None
if body is not None:
    headers["Content-Type"] = "application/json"

with ExitStack() as stack:
    session = stack.enter_context(requests.Session())
    files = None
    if False:
        image = stack.enter_context(open(os.environ["SHOPENTLY_IMAGE_FILE"], "rb"))
        if os.fstat(image.fileno()).st_size > 5242880:
            raise ValueError("Image exceeds 5 MiB")
        files = {"file": ("article.png", image, "image/png")}
    response = session.request(
        'GET', base_url + '/api/v1/requests/example', headers=headers,
        data=body.encode("utf-8") if body is not None else None, files=files,
        timeout=(5, 30), allow_redirects=False,
    )
    if not 200 <= response.status_code < 300:
        raise RuntimeError(f"HTTP {response.status_code}; request_id={response.headers.get('X-Request-ID', '')}; retry_after={response.headers.get('Retry-After', '')}")
    if False:
        if response.headers.get("Content-Type") != "image/webp" or len(response.content) > 5242880:
            raise ValueError("Unexpected image response")
        with open(os.environ["SHOPENTLY_OUTPUT_FILE"], "xb") as output:
            output.write(response.content)
    else:
        result = response.json() if response.content else None
        print(json.dumps(result, ensure_ascii=False, indent=2))

Primer odgovora 200

JSON
{
  "data": {
    "created_at": "2026-01-01T12:00:00Z",
    "customer": {
      "email": "customer@example.invalid",
      "name": "Example"
    },
    "id": "example",
    "items": [
      {
        "id": "example",
        "name": "Example",
        "order_line_id": "example",
        "product_id": "example",
        "quantity": 1,
        "returned_quantity": 1,
        "sku": "example",
        "total": {
          "amount": "0.00",
          "currency": "PLN",
          "minor_units": 2
        },
        "unit_price": {
          "amount": "0.00",
          "currency": "PLN",
          "minor_units": 2
        },
        "variant_id": "example",
        "variant_options": [
          {
            "name": "Example",
            "value": "example"
          }
        ]
      }
    ],
    "number": "example",
    "order_id": "example",
    "order_number": "example",
    "products_value": {
      "amount": "0.00",
      "currency": "PLN",
      "minor_units": 2
    },
    "refund": {
      "amount": {
        "amount": "0.00",
        "currency": "PLN",
        "minor_units": 2
      },
      "completed_at": null,
      "status": "pending",
      "updated_at": "2026-01-01T12:00:00Z",
      "version": 1
    },
    "resolution_state": "unknown",
    "status": {
      "id": "example",
      "locale": "en",
      "name": "Example"
    },
    "type": "return",
    "updated_at": "2026-01-01T12:00:00Z",
    "version": 1
  },
  "meta": {
    "request_id": "example"
  }
}

Kako deluje

  • S končnima točkama zbirke in podrobnosti pridobite številko in vrsto zahtevka, povezano naročilo, prijavljene izdelke, podatke stranke in vračila.
  • Veljavne vrste zahtevkov so return, exchange in complaint.
  • Identifikatorje statusov pridobite iz /api/v1/request-statuses.
  • Status in znesek vračila se spreminjata z ločenima zapisoma in preverjanjem različice.
  • Sprememba zabeleženega zneska vračila posodobi zahtevek; ne izvede denarnega nakazila.

Parametri

Parametri poti

request_idNizObvezno

Identifikator zahtevka; v metapodatkih odgovora označuje zahtevo HTTP.

Omejitve
pattern
"^[a-z0-9][a-z0-9_-]{0,62}$"
Primer: "example"

Ta operacija ne sprejema telesa JSON.

Odgovori

Odgovor 200

dataRequestDetailData Obvezno

Vsebina uspešnega odgovora.

Polja · data
created_atNizObvezno

Čas nastanka.

format: "date-time"
customerRequestCustomerData Obvezno

Podatki stranke, zabeleženi za ta vir.

Polja · customer
emailNizObvezno

E-poštni naslov.

nameNizObvezno

Ime vira v ustreznem kontekstu.

idNizObvezno

Identifikator vira; ohranite ga v vrnjeni obliki.

itemsPolje elementov <RequestItemData > Obvezno

Elementi, vključeni v vir.

Polja · items
numberNizObvezno

Uporabniku prikazana številka naročila ali zahtevka.

order_idNizObvezno

Identifikator povezanega naročila.

order_numberNizObvezno

Številka povezanega naročila.

products_valueMoneyData Obvezno

Vrednost izdelkov v naročilu.

Polja · products_value
amountNizObvezno

Decimalni znesek, kodiran kot niz JSON; null le tam, kjer je dovoljen.

currencyNizObvezno

Koda valute zneska.

Omejitve
pattern
"^[A-Z]{3}$"
minor_unitsCelo številoObvezno

Število decimalnih mest valute.

minimum: 0maximum: 4
refundRefundData Obvezno

Zabeleženi podatki o vračilu.

Polja · refund
amountMoneyData nullObvezno

Decimalni znesek, kodiran kot niz JSON; null le tam, kjer je dovoljen.

completed_atNiz nullObvezno

Čas zaključka.

Niz:format: "date-time"
statusNizObvezno

Status, ki ga sprejema ta operacija.

Omejitve
enum
["pending", "completed"]
updated_atNiz nullObvezno

Čas zadnje posodobitve.

Niz:format: "date-time"
versionCelo številoObvezno

Različica vira za nadzor sočasnosti.

resolution_stateNizObvezno

Stanje reševanja zahtevka stranke.

Omejitve
enum
["unknown", "open", "completed", "rejected", "cancelled"]
statusRequestStatusData Obvezno

Status, ki ga sprejema ta operacija.

Polja · status
idNizObvezno

Identifikator vira; ohranite ga v vrnjeni obliki.

localeNizObvezno

Jezik, izbran za to zahtevo.

nameNiz nullObvezno

Ime vira v ustreznem kontekstu.

typeRequestType Obvezno

Vrsta vira.

updated_atNizObvezno

Čas zadnje posodobitve.

format: "date-time"
versionCelo številoObvezno

Različica vira za nadzor sočasnosti.

metaContextPageMeta ContextMeta PageMeta RequestMeta Obvezno

Metapodatki odgovora.

Polja · meta

ContextPageMeta

localeNizObvezno

Jezik, izbran za to zahtevo.

market_codeNizObvezno

Koda trga, vrnjena s končno točko konteksta.

market_idNizObvezno

Identifikator trga, vrnjen s končno točko konteksta.

paginationPagination Obvezno

Metapodatki straničenja s kazalcem.

request_idNizObvezno

Identifikator zahtevka; v metapodatkih odgovora označuje zahtevo HTTP.

minLength: 1maxLength: 100

ContextMeta

localeNizObvezno

Jezik, izbran za to zahtevo.

market_codeNizObvezno

Koda trga, vrnjena s končno točko konteksta.

market_idNizObvezno

Identifikator trga, vrnjen s končno točko konteksta.

request_idNizObvezno

Identifikator zahtevka; v metapodatkih odgovora označuje zahtevo HTTP.

minLength: 1maxLength: 100

PageMeta

paginationPagination Obvezno

Metapodatki straničenja s kazalcem.

request_idNizObvezno

Identifikator zahtevka; v metapodatkih odgovora označuje zahtevo HTTP.

minLength: 1maxLength: 100

RequestMeta

request_idNizObvezno

Identifikator zahtevka; v metapodatkih odgovora označuje zahtevo HTTP.

minLength: 1maxLength: 100
Primer odgovora

Status HTTP

200
Uspešen odgovor Shema
400
Neveljavna zahteva
401
Potrebna je avtentikacija
403
Dostop zavrnjen
404
Vir ni najden
409
Spor različic
422
Preverjanje ni uspelo
429
Presežena omejitev zahtev
Druga stanja HTTP (7)
405
Metoda ni dovoljena
413
Zahteva je prevelika
415
Nepodprta oblika
500
Napaka strežnika
502
Napaka prehoda API
503
Storitev ni na voljo
504
Časovna omejitev je potekla

Katalog napak: ErrorResponse

Glave

401

WWW-AuthenticateNizIzbirno

Shema preverjanja pristnosti, ki jo zahteva strežnik.

405

AllowNizIzbirno

Metode HTTP, ki jih podpira ta vir.

429, 503

Retry-AfterCelo številoIzbirno

Najkrajši zamik pred ponovitvijo v sekundah.

minimum: 0