Obține — Retururi, reclamații și schimburi
Citiți datele din „Retururi, reclamații și schimburi”. Rezultatul depinde de parametrii acestei operațiuni.
GET/api/v1/requests/{request_id}
- Autentificare
Bearer- Disponibil începând cu
- BASIC
- Permisiuni necesare
returns.request:read
Exemple de cod
Exemplu de cerere
cURL
: "${SHOPENTLY_SHOP_URL:?}"
curl --disable --globoff --fail-with-body --silent --show-error \
--proto '=https' --connect-timeout 5 --max-time 30 \
--request GET \
--header "Authorization: Bearer ${SHOPENTLY_ACCESS_TOKEN:?}" \
--url "${SHOPENTLY_SHOP_URL%/}"/api/v1/requests/example
PHP
<?php
declare(strict_types=1);
$baseUrl = rtrim(getenv('SHOPENTLY_SHOP_URL') ?: '', '/');
$origin = parse_url($baseUrl);
if (!$origin || ($origin['scheme'] ?? '') !== 'https' || empty($origin['host']) ||
isset($origin['user'], $origin['pass']) || isset($origin['user']) || isset($origin['path']) ||
isset($origin['query']) || isset($origin['fragment'])) {
throw new RuntimeException('SHOPENTLY_SHOP_URL must be an HTTPS origin');
}
$credential = getenv('SHOPENTLY_ACCESS_TOKEN') ?: '';
if ($credential === '' || strpbrk($credential, "\r\n") !== false) {
throw new RuntimeException('Invalid credential');
}
$headers = [];
$headers[] = 'Authorization: Bearer ' . $credential;
$responseHeaders = [];
$handle = curl_init($baseUrl . '/api/v1/requests/example');
curl_setopt_array($handle, [
CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'GET',
CURLOPT_HTTPHEADER => $headers,
CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
CURLOPT_FOLLOWLOCATION => false,
CURLOPT_PROTOCOLS => CURLPROTO_HTTPS,
CURLOPT_SSL_VERIFYPEER => true,
CURLOPT_SSL_VERIFYHOST => 2,
CURLOPT_CONNECTTIMEOUT => 5,
CURLOPT_TIMEOUT => 30,
CURLOPT_HEADERFUNCTION => static function ($handle, string $line) use (&$responseHeaders): int {
if (str_contains($line, ':')) {
[$name, $value] = explode(':', $line, 2);
$responseHeaders[strtolower(trim($name))] = trim($value);
}
return strlen($line);
},
]);
$raw = curl_exec($handle);
$status = curl_getinfo($handle, CURLINFO_RESPONSE_CODE);
$error = curl_error($handle);
curl_close($handle);
if ($raw === false) {
throw new RuntimeException('Transport error: ' . $error);
}
if ($status < 200 || $status >= 300) {
throw new RuntimeException('HTTP ' . $status . '; request_id=' .
($responseHeaders['x-request-id'] ?? '') . '; retry_after=' . ($responseHeaders['retry-after'] ?? ''));
}
$result = $raw === '' ? null : json_decode($raw, true, 512, JSON_THROW_ON_ERROR | JSON_BIGINT_AS_STRING);
echo json_encode($result, JSON_THROW_ON_ERROR | JSON_PRETTY_PRINT | JSON_UNESCAPED_UNICODE), PHP_EOL;
Python
from contextlib import ExitStack
import json
import os
from urllib.parse import urlsplit
import requests # python -m pip install requests
base_url = os.environ["SHOPENTLY_SHOP_URL"].rstrip("/")
origin = urlsplit(base_url)
if origin.scheme != "https" or not origin.hostname or origin.username or origin.password or origin.path or origin.query or origin.fragment:
raise ValueError("SHOPENTLY_SHOP_URL must be an HTTPS origin")
credential = os.environ['SHOPENTLY_ACCESS_TOKEN']
if not credential or "\r" in credential or "\n" in credential:
raise ValueError("Invalid credential")
headers = {}
headers["Authorization"] = 'Bearer' + " " + credential
body = None
if body is not None:
headers["Content-Type"] = "application/json"
with ExitStack() as stack:
session = stack.enter_context(requests.Session())
files = None
if False:
image = stack.enter_context(open(os.environ["SHOPENTLY_IMAGE_FILE"], "rb"))
if os.fstat(image.fileno()).st_size > 5242880:
raise ValueError("Image exceeds 5 MiB")
files = {"file": ("article.png", image, "image/png")}
response = session.request(
'GET', base_url + '/api/v1/requests/example', headers=headers,
data=body.encode("utf-8") if body is not None else None, files=files,
timeout=(5, 30), allow_redirects=False,
)
if not 200 <= response.status_code < 300:
raise RuntimeError(f"HTTP {response.status_code}; request_id={response.headers.get('X-Request-ID', '')}; retry_after={response.headers.get('Retry-After', '')}")
if False:
if response.headers.get("Content-Type") != "image/webp" or len(response.content) > 5242880:
raise ValueError("Unexpected image response")
with open(os.environ["SHOPENTLY_OUTPUT_FILE"], "xb") as output:
output.write(response.content)
else:
result = response.json() if response.content else None
print(json.dumps(result, ensure_ascii=False, indent=2))
Exemplu de răspuns 200
{
"data": {
"created_at": "2026-01-01T12:00:00Z",
"customer": {
"email": "customer@example.invalid",
"name": "Example"
},
"id": "example",
"items": [
{
"id": "example",
"name": "Example",
"order_line_id": "example",
"product_id": "example",
"quantity": 1,
"returned_quantity": 1,
"sku": "example",
"total": {
"amount": "0.00",
"currency": "PLN",
"minor_units": 2
},
"unit_price": {
"amount": "0.00",
"currency": "PLN",
"minor_units": 2
},
"variant_id": "example",
"variant_options": [
{
"name": "Example",
"value": "example"
}
]
}
],
"number": "example",
"order_id": "example",
"order_number": "example",
"products_value": {
"amount": "0.00",
"currency": "PLN",
"minor_units": 2
},
"refund": {
"amount": {
"amount": "0.00",
"currency": "PLN",
"minor_units": 2
},
"completed_at": null,
"status": "pending",
"updated_at": "2026-01-01T12:00:00Z",
"version": 1
},
"resolution_state": "unknown",
"status": {
"id": "example",
"locale": "en",
"name": "Example"
},
"type": "return",
"updated_at": "2026-01-01T12:00:00Z",
"version": 1
},
"meta": {
"request_id": "example"
}
}
Cum funcționează
- Folosiți endpointurile de colecție și de detalii pentru numărul și tipul solicitării, comanda asociată, articolele incluse, datele clientului și informațiile despre rambursare.
- Tipurile valide sunt return, exchange și complaint.
- Obțineți identificatorii stărilor din /api/v1/request-statuses.
- Starea și suma rambursării se modifică prin scrieri separate, cu verificarea versiunilor.
- Modificarea sumei de rambursare înregistrate actualizează solicitarea; nu execută un transfer de bani.
Parametri
Parametrii căii
request_idȘir de caractereObligatoriuIdentificatorul solicitării; în metadatele răspunsului identifică cererea HTTP.
Restricții
pattern"^[a-z0-9][a-z0-9_-]{0,62}$"
Această operație nu acceptă un corp JSON.
Răspunsuri
Răspuns 200
Model complet: ApiResponse_RequestDetailData_
dataRequestDetailDataObligatoriuDatele unui răspuns reușit.
Câmpuri ·
dataModel complet:
RequestDetailDatacreated_atȘir de caractereObligatoriuMomentul creării.
format:"date-time"customerRequestCustomerDataObligatoriuDatele clientului înregistrate pentru această resursă.
Câmpuri ·
customerModel complet:
RequestCustomerDataemailȘir de caractereObligatoriuAdresa de e-mail.
nameȘir de caractereObligatoriuNumele resursei în contextul relevant.
idȘir de caractereObligatoriuIdentificatorul resursei; păstrați-l în forma returnată.
itemsTablou <RequestItemData> ObligatoriuElementele incluse în resursă.
Câmpuri ·
itemsnumberȘir de caractereObligatoriuNumărul comenzii sau al solicitării, destinat utilizatorilor.
order_idȘir de caractereObligatoriuIdentificatorul comenzii asociate.
order_numberȘir de caractereObligatoriuNumărul comenzii asociate.
products_valueMoneyDataObligatoriuValoarea produselor din comandă.
Câmpuri ·
products_valueamountȘir de caractereObligatoriuSumă zecimală codificată ca șir JSON; null numai unde este permis.
currencyȘir de caractereObligatoriuCodul monedei în care este exprimată suma.
Restricții
pattern"^[A-Z]{3}$"
minor_unitsNumăr întregObligatoriuNumărul de zecimale folosite de monedă.
minimum:0maximum:4
refundRefundDataObligatoriuInformațiile de rambursare înregistrate.
Câmpuri ·
refundamountMoneyDatanullObligatoriuSumă zecimală codificată ca șir JSON; null numai unde este permis.
completed_atȘir de caractere nullObligatoriuMomentul finalizării.
Șir de caractere:format:"date-time"statusȘir de caractereObligatoriuStarea acceptată de această operație specifică.
Restricții
enum["pending", "completed"]
updated_atȘir de caractere nullObligatoriuMomentul celei mai recente actualizări.
Șir de caractere:format:"date-time"versionNumăr întregObligatoriuVersiunea resursei folosită pentru controlul concurenței.
resolution_stateȘir de caractereObligatoriuStarea de soluționare a unei solicitări a clientului.
Restricții
enum["unknown", "open", "completed", "rejected", "cancelled"]
statusRequestStatusDataObligatoriuStarea acceptată de această operație specifică.
Câmpuri ·
statusModel complet:
RequestStatusDataidȘir de caractereObligatoriuIdentificatorul resursei; păstrați-l în forma returnată.
localeȘir de caractereObligatoriuLimba selectată pentru această cerere.
nameȘir de caractere nullObligatoriuNumele resursei în contextul relevant.
typeRequestTypeObligatoriuTipul resursei.
updated_atȘir de caractereObligatoriuMomentul celei mai recente actualizări.
format:"date-time"versionNumăr întregObligatoriuVersiunea resursei folosită pentru controlul concurenței.
metaContextPageMetaContextMetaPageMetaRequestMetaObligatoriuMetadatele răspunsului.
Câmpuri ·
metaModel complet:
ContextPageMetalocaleȘir de caractereObligatoriuLimba selectată pentru această cerere.
market_codeȘir de caractereObligatoriuCodul pieței returnat de endpointul de context.
market_idȘir de caractereObligatoriuIdentificatorul pieței returnat de endpointul de context.
paginationPaginationObligatoriuMetadatele paginării prin cursor.
request_idȘir de caractereObligatoriuIdentificatorul solicitării; în metadatele răspunsului identifică cererea HTTP.
minLength:1maxLength:100
localeȘir de caractereObligatoriuLimba selectată pentru această cerere.
market_codeȘir de caractereObligatoriuCodul pieței returnat de endpointul de context.
market_idȘir de caractereObligatoriuIdentificatorul pieței returnat de endpointul de context.
request_idȘir de caractereObligatoriuIdentificatorul solicitării; în metadatele răspunsului identifică cererea HTTP.
minLength:1maxLength:100
paginationPaginationObligatoriuMetadatele paginării prin cursor.
request_idȘir de caractereObligatoriuIdentificatorul solicitării; în metadatele răspunsului identifică cererea HTTP.
minLength:1maxLength:100
request_idȘir de caractereObligatoriuIdentificatorul solicitării; în metadatele răspunsului identifică cererea HTTP.
minLength:1maxLength:100
Stare HTTP
200- Răspuns reușit Schemă
400- Cerere nevalidă
401- Autentificare necesară
403- Acces refuzat
404- Resursa nu a fost găsită
409- Conflict de versiune
422- Validare eșuată
429- Limită de cereri depășită
Alte stări HTTP (7)
405- Metodă nepermisă
413- Cerere prea mare
415- Format neacceptat
500- Eroare de server
502- Eroare de gateway API
503- Serviciu indisponibil
504- Timp de așteptare depășit
Catalog de erori: ErrorResponse
Antete
401
WWW-AuthenticateȘir de caractereOpționalSchema de autentificare cerută de server.
405
AllowȘir de caractereOpționalMetodele HTTP acceptate de această resursă.
429, 503
Retry-AfterNumăr întregOpționalÎntârzierea minimă înainte de reîncercare, în secunde.
minimum:0