跳至內容
ShopentlyLearn

取得 — 退貨、投訴與換貨

讀取「退貨、投訴與換貨」的資料。結果取決於此操作的參數。

GET/api/v1/requests/{request_id}

身份驗證
Bearer
最低方案
BASIC
所需權限
returns.request:read

程式碼範例

請求示例

cURL

: "${SHOPENTLY_SHOP_URL:?}"

curl --disable --globoff --fail-with-body --silent --show-error \
  --proto '=https' --connect-timeout 5 --max-time 30 \
  --request GET \
  --header "Authorization: Bearer ${SHOPENTLY_ACCESS_TOKEN:?}" \
  --url "${SHOPENTLY_SHOP_URL%/}"/api/v1/requests/example

PHP

<?php
declare(strict_types=1);

$baseUrl = rtrim(getenv('SHOPENTLY_SHOP_URL') ?: '', '/');
$origin = parse_url($baseUrl);
if (!$origin || ($origin['scheme'] ?? '') !== 'https' || empty($origin['host']) ||
    isset($origin['user'], $origin['pass']) || isset($origin['user']) || isset($origin['path']) ||
    isset($origin['query']) || isset($origin['fragment'])) {
    throw new RuntimeException('SHOPENTLY_SHOP_URL must be an HTTPS origin');
}
$credential = getenv('SHOPENTLY_ACCESS_TOKEN') ?: '';
if ($credential === '' || strpbrk($credential, "\r\n") !== false) {
    throw new RuntimeException('Invalid credential');
}
$headers = [];
$headers[] = 'Authorization: Bearer ' . $credential;
$responseHeaders = [];
$handle = curl_init($baseUrl . '/api/v1/requests/example');
curl_setopt_array($handle, [
    CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'GET',
    CURLOPT_HTTPHEADER => $headers,
    CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
    CURLOPT_FOLLOWLOCATION => false,
    CURLOPT_PROTOCOLS => CURLPROTO_HTTPS,
    CURLOPT_SSL_VERIFYPEER => true,
    CURLOPT_SSL_VERIFYHOST => 2,
    CURLOPT_CONNECTTIMEOUT => 5,
    CURLOPT_TIMEOUT => 30,
    CURLOPT_HEADERFUNCTION => static function ($handle, string $line) use (&$responseHeaders): int {
        if (str_contains($line, ':')) {
            [$name, $value] = explode(':', $line, 2);
            $responseHeaders[strtolower(trim($name))] = trim($value);
        }
        return strlen($line);
    },
]);
$raw = curl_exec($handle);
$status = curl_getinfo($handle, CURLINFO_RESPONSE_CODE);
$error = curl_error($handle);
curl_close($handle);
if ($raw === false) {
    throw new RuntimeException('Transport error: ' . $error);
}
if ($status < 200 || $status >= 300) {
    throw new RuntimeException('HTTP ' . $status . '; request_id=' .
        ($responseHeaders['x-request-id'] ?? '') . '; retry_after=' . ($responseHeaders['retry-after'] ?? ''));
}
$result = $raw === '' ? null : json_decode($raw, true, 512, JSON_THROW_ON_ERROR | JSON_BIGINT_AS_STRING);
echo json_encode($result, JSON_THROW_ON_ERROR | JSON_PRETTY_PRINT | JSON_UNESCAPED_UNICODE), PHP_EOL;

Python

from contextlib import ExitStack
import json
import os
from urllib.parse import urlsplit

import requests  # python -m pip install requests

base_url = os.environ["SHOPENTLY_SHOP_URL"].rstrip("/")
origin = urlsplit(base_url)
if origin.scheme != "https" or not origin.hostname or origin.username or origin.password or origin.path or origin.query or origin.fragment:
    raise ValueError("SHOPENTLY_SHOP_URL must be an HTTPS origin")
credential = os.environ['SHOPENTLY_ACCESS_TOKEN']
if not credential or "\r" in credential or "\n" in credential:
    raise ValueError("Invalid credential")
headers = {}
headers["Authorization"] = 'Bearer' + " " + credential
body = None
if body is not None:
    headers["Content-Type"] = "application/json"

with ExitStack() as stack:
    session = stack.enter_context(requests.Session())
    files = None
    if False:
        image = stack.enter_context(open(os.environ["SHOPENTLY_IMAGE_FILE"], "rb"))
        if os.fstat(image.fileno()).st_size > 5242880:
            raise ValueError("Image exceeds 5 MiB")
        files = {"file": ("article.png", image, "image/png")}
    response = session.request(
        'GET', base_url + '/api/v1/requests/example', headers=headers,
        data=body.encode("utf-8") if body is not None else None, files=files,
        timeout=(5, 30), allow_redirects=False,
    )
    if not 200 <= response.status_code < 300:
        raise RuntimeError(f"HTTP {response.status_code}; request_id={response.headers.get('X-Request-ID', '')}; retry_after={response.headers.get('Retry-After', '')}")
    if False:
        if response.headers.get("Content-Type") != "image/webp" or len(response.content) > 5242880:
            raise ValueError("Unexpected image response")
        with open(os.environ["SHOPENTLY_OUTPUT_FILE"], "xb") as output:
            output.write(response.content)
    else:
        result = response.json() if response.content else None
        print(json.dumps(result, ensure_ascii=False, indent=2))

回應示例 200

JSON
{
  "data": {
    "created_at": "2026-01-01T12:00:00Z",
    "customer": {
      "email": "customer@example.invalid",
      "name": "Example"
    },
    "id": "example",
    "items": [
      {
        "id": "example",
        "name": "Example",
        "order_line_id": "example",
        "product_id": "example",
        "quantity": 1,
        "returned_quantity": 1,
        "sku": "example",
        "total": {
          "amount": "0.00",
          "currency": "PLN",
          "minor_units": 2
        },
        "unit_price": {
          "amount": "0.00",
          "currency": "PLN",
          "minor_units": 2
        },
        "variant_id": "example",
        "variant_options": [
          {
            "name": "Example",
            "value": "example"
          }
        ]
      }
    ],
    "number": "example",
    "order_id": "example",
    "order_number": "example",
    "products_value": {
      "amount": "0.00",
      "currency": "PLN",
      "minor_units": 2
    },
    "refund": {
      "amount": {
        "amount": "0.00",
        "currency": "PLN",
        "minor_units": 2
      },
      "completed_at": null,
      "status": "pending",
      "updated_at": "2026-01-01T12:00:00Z",
      "version": 1
    },
    "resolution_state": "unknown",
    "status": {
      "id": "example",
      "locale": "en",
      "name": "Example"
    },
    "type": "return",
    "updated_at": "2026-01-01T12:00:00Z",
    "version": 1
  },
  "meta": {
    "request_id": "example"
  }
}

工作原理

  • 通過集合和詳情端點取得申請編號與類型、相關訂單、申請商品、客戶詳情及退款資料。
  • 有效類型為 return、exchange 和 complaint。
  • 從 /api/v1/request-statuses 取得狀態識別碼。
  • 狀態和退款金額是分別進行版本檢查的寫入操作。
  • 修改記錄的退款金額只更新申請記錄,不會執行資金轉賬。

參數

路徑參數

request_id字串必填

申請識別碼;在回應元資料中表示 HTTP 請求識別碼。

約束
pattern
"^[a-z0-9][a-z0-9_-]{0,62}$"
示例: "example"

此操作不接受 JSON 請求本文。

回應

回應 200

dataRequestDetailData 必填

成功回應的資料。

欄位 · data
created_at字串必填

建立時間。

format: "date-time"
customerRequestCustomerData 必填

此資源記錄的客戶資訊。

欄位 · customer
email字串必填

電子郵箱位址。

name字串必填

對應上下文中的資源名稱。

id字串必填

資源識別碼;請保留回傳的原值。

items陣列 <RequestItemData > 必填

資源中包含的項目。

欄位 · items
number字串必填

面向使用者的訂單號或申請編號。

order_id字串必填

相關訂單識別碼。

order_number字串必填

相關訂單號。

products_valueMoneyData 必填

訂單中產品的總價值。

欄位 · products_value
amount字串必填

以 JSON 字串編碼的十進位金額;僅在允許時使用 null。

currency字串必填

金額的幣種代碼。

約束
pattern
"^[A-Z]{3}$"
minor_units整數必填

幣種使用的小數位數。

minimum: 0maximum: 4
refundRefundData 必填

記錄的退款資訊。

欄位 · refund
amountMoneyData null必填

以 JSON 字串編碼的十進位金額;僅在允許時使用 null。

completed_at字串 null必填

完成時間。

字串:format: "date-time"
status字串必填

此操作接受的狀態。

約束
enum
["pending", "completed"]
updated_at字串 null必填

最近更新時間。

字串:format: "date-time"
version整數必填

用於並行控制的資源版本。

resolution_state字串必填

客戶申請的處理狀態。

約束
enum
["unknown", "open", "completed", "rejected", "cancelled"]
statusRequestStatusData 必填

此操作接受的狀態。

欄位 · status
id字串必填

資源識別碼;請保留回傳的原值。

locale字串必填

本次請求選擇的語言。

name字串 null必填

對應上下文中的資源名稱。

typeRequestType 必填

資源類型。

updated_at字串必填

最近更新時間。

format: "date-time"
version整數必填

用於並行控制的資源版本。

metaContextPageMeta ContextMeta PageMeta RequestMeta 必填

回應元資料。

欄位 · meta

ContextPageMeta

locale字串必填

本次請求選擇的語言。

market_code字串必填

上下文端點回傳的市場代碼。

market_id字串必填

上下文端點回傳的市場識別碼。

paginationPagination 必填

遊標分頁元資料。

request_id字串必填

申請識別碼;在回應元資料中表示 HTTP 請求識別碼。

minLength: 1maxLength: 100

ContextMeta

locale字串必填

本次請求選擇的語言。

market_code字串必填

上下文端點回傳的市場代碼。

market_id字串必填

上下文端點回傳的市場識別碼。

request_id字串必填

申請識別碼;在回應元資料中表示 HTTP 請求識別碼。

minLength: 1maxLength: 100

PageMeta

paginationPagination 必填

遊標分頁元資料。

request_id字串必填

申請識別碼;在回應元資料中表示 HTTP 請求識別碼。

minLength: 1maxLength: 100

RequestMeta

request_id字串必填

申請識別碼;在回應元資料中表示 HTTP 請求識別碼。

minLength: 1maxLength: 100
回應示例

HTTP 狀態

200
請求成功 架構
400
無效請求
401
需要身分驗證
403
權限不足
404
找不到資源
409
版本衝突
422
驗證失敗
429
超出請求限制
其他 HTTP 狀態 (7)
405
不允許的方法
413
請求過大
415
不支援的格式
500
伺服器錯誤
502
API 閘道錯誤
503
服務無法使用
504
閘道逾時

錯誤目錄: ErrorResponse

請求標頭與回應標頭

401

WWW-Authenticate字串選填

伺服器要求的身份驗證方案。

405

Allow字串選填

此資源支援的 HTTP 方法。

429, 503

Retry-After整數選填

重試前最少等待的秒數。

minimum: 0