Gå til indhold
ShopentlyLearn

Hent — Returneringer, reklamationer og ombytninger

Læs data fra ”Returneringer, reklamationer og ombytninger”. Resultatet afhænger af handlingens parametre.

GET/api/v1/requests/{request_id}

Godkendelse
Bearer
Tilgængelig fra
BASIC
Nødvendige rettigheder
returns.request:read

Kodeeksempler

Eksempel på forespørgsel

cURL

: "${SHOPENTLY_SHOP_URL:?}"

curl --disable --globoff --fail-with-body --silent --show-error \
  --proto '=https' --connect-timeout 5 --max-time 30 \
  --request GET \
  --header "Authorization: Bearer ${SHOPENTLY_ACCESS_TOKEN:?}" \
  --url "${SHOPENTLY_SHOP_URL%/}"/api/v1/requests/example

PHP

<?php
declare(strict_types=1);

$baseUrl = rtrim(getenv('SHOPENTLY_SHOP_URL') ?: '', '/');
$origin = parse_url($baseUrl);
if (!$origin || ($origin['scheme'] ?? '') !== 'https' || empty($origin['host']) ||
    isset($origin['user'], $origin['pass']) || isset($origin['user']) || isset($origin['path']) ||
    isset($origin['query']) || isset($origin['fragment'])) {
    throw new RuntimeException('SHOPENTLY_SHOP_URL must be an HTTPS origin');
}
$credential = getenv('SHOPENTLY_ACCESS_TOKEN') ?: '';
if ($credential === '' || strpbrk($credential, "\r\n") !== false) {
    throw new RuntimeException('Invalid credential');
}
$headers = [];
$headers[] = 'Authorization: Bearer ' . $credential;
$responseHeaders = [];
$handle = curl_init($baseUrl . '/api/v1/requests/example');
curl_setopt_array($handle, [
    CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'GET',
    CURLOPT_HTTPHEADER => $headers,
    CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
    CURLOPT_FOLLOWLOCATION => false,
    CURLOPT_PROTOCOLS => CURLPROTO_HTTPS,
    CURLOPT_SSL_VERIFYPEER => true,
    CURLOPT_SSL_VERIFYHOST => 2,
    CURLOPT_CONNECTTIMEOUT => 5,
    CURLOPT_TIMEOUT => 30,
    CURLOPT_HEADERFUNCTION => static function ($handle, string $line) use (&$responseHeaders): int {
        if (str_contains($line, ':')) {
            [$name, $value] = explode(':', $line, 2);
            $responseHeaders[strtolower(trim($name))] = trim($value);
        }
        return strlen($line);
    },
]);
$raw = curl_exec($handle);
$status = curl_getinfo($handle, CURLINFO_RESPONSE_CODE);
$error = curl_error($handle);
curl_close($handle);
if ($raw === false) {
    throw new RuntimeException('Transport error: ' . $error);
}
if ($status < 200 || $status >= 300) {
    throw new RuntimeException('HTTP ' . $status . '; request_id=' .
        ($responseHeaders['x-request-id'] ?? '') . '; retry_after=' . ($responseHeaders['retry-after'] ?? ''));
}
$result = $raw === '' ? null : json_decode($raw, true, 512, JSON_THROW_ON_ERROR | JSON_BIGINT_AS_STRING);
echo json_encode($result, JSON_THROW_ON_ERROR | JSON_PRETTY_PRINT | JSON_UNESCAPED_UNICODE), PHP_EOL;

Python

from contextlib import ExitStack
import json
import os
from urllib.parse import urlsplit

import requests  # python -m pip install requests

base_url = os.environ["SHOPENTLY_SHOP_URL"].rstrip("/")
origin = urlsplit(base_url)
if origin.scheme != "https" or not origin.hostname or origin.username or origin.password or origin.path or origin.query or origin.fragment:
    raise ValueError("SHOPENTLY_SHOP_URL must be an HTTPS origin")
credential = os.environ['SHOPENTLY_ACCESS_TOKEN']
if not credential or "\r" in credential or "\n" in credential:
    raise ValueError("Invalid credential")
headers = {}
headers["Authorization"] = 'Bearer' + " " + credential
body = None
if body is not None:
    headers["Content-Type"] = "application/json"

with ExitStack() as stack:
    session = stack.enter_context(requests.Session())
    files = None
    if False:
        image = stack.enter_context(open(os.environ["SHOPENTLY_IMAGE_FILE"], "rb"))
        if os.fstat(image.fileno()).st_size > 5242880:
            raise ValueError("Image exceeds 5 MiB")
        files = {"file": ("article.png", image, "image/png")}
    response = session.request(
        'GET', base_url + '/api/v1/requests/example', headers=headers,
        data=body.encode("utf-8") if body is not None else None, files=files,
        timeout=(5, 30), allow_redirects=False,
    )
    if not 200 <= response.status_code < 300:
        raise RuntimeError(f"HTTP {response.status_code}; request_id={response.headers.get('X-Request-ID', '')}; retry_after={response.headers.get('Retry-After', '')}")
    if False:
        if response.headers.get("Content-Type") != "image/webp" or len(response.content) > 5242880:
            raise ValueError("Unexpected image response")
        with open(os.environ["SHOPENTLY_OUTPUT_FILE"], "xb") as output:
            output.write(response.content)
    else:
        result = response.json() if response.content else None
        print(json.dumps(result, ensure_ascii=False, indent=2))

Eksempel på svar 200

JSON
{
  "data": {
    "created_at": "2026-01-01T12:00:00Z",
    "customer": {
      "email": "customer@example.invalid",
      "name": "Example"
    },
    "id": "example",
    "items": [
      {
        "id": "example",
        "name": "Example",
        "order_line_id": "example",
        "product_id": "example",
        "quantity": 1,
        "returned_quantity": 1,
        "sku": "example",
        "total": {
          "amount": "0.00",
          "currency": "PLN",
          "minor_units": 2
        },
        "unit_price": {
          "amount": "0.00",
          "currency": "PLN",
          "minor_units": 2
        },
        "variant_id": "example",
        "variant_options": [
          {
            "name": "Example",
            "value": "example"
          }
        ]
      }
    ],
    "number": "example",
    "order_id": "example",
    "order_number": "example",
    "products_value": {
      "amount": "0.00",
      "currency": "PLN",
      "minor_units": 2
    },
    "refund": {
      "amount": {
        "amount": "0.00",
        "currency": "PLN",
        "minor_units": 2
      },
      "completed_at": null,
      "status": "pending",
      "updated_at": "2026-01-01T12:00:00Z",
      "version": 1
    },
    "resolution_state": "unknown",
    "status": {
      "id": "example",
      "locale": "en",
      "name": "Example"
    },
    "type": "return",
    "updated_at": "2026-01-01T12:00:00Z",
    "version": 1
  },
  "meta": {
    "request_id": "example"
  }
}

Principper

  • Brug samlings- og detaljeendepunkterne til sagsnummer og -type, relateret ordre, indsendte varer, kundeoplysninger og refusionsdata.
  • Gyldige sagstyper er return, exchange og complaint.
  • Hent statusidentifikatorer fra /api/v1/request-statuses.
  • Status og refusionsbeløb er separate skriveoperationer med versionskontrol.
  • Ændring af det registrerede refusionsbeløb opdaterer sagen; den udfører ikke en pengeoverførsel.

Parametre

Stiparametre

request_idStrengObligatorisk

Sagsidentifikator; i svarmetadata identificerer den HTTP-forespørgslen.

Begrænsninger
pattern
"^[a-z0-9][a-z0-9_-]{0,62}$"
Eksempel: "example"

Denne operation accepterer ikke JSON-indhold.

Svar

Svar 200

dataRequestDetailData Obligatorisk

Indholdet af et vellykket svar.

Felter · data
created_atStrengObligatorisk

Oprettelsestidspunkt.

format: "date-time"
customerRequestCustomerData Obligatorisk

Kundeoplysninger registreret for denne ressource.

Felter · customer
emailStrengObligatorisk

E-mailadresse.

nameStrengObligatorisk

Ressourcens navn i den relevante kontekst.

idStrengObligatorisk

Ressourceidentifikator; bevar den som returneret.

itemsArray <RequestItemData > Obligatorisk

Elementer inkluderet i ressourcen.

Felter · items
numberStrengObligatorisk

Ordre- eller sagsnummer beregnet til mennesker.

order_idStrengObligatorisk

Identifikator for den relaterede ordre.

order_numberStrengObligatorisk

Nummer på den relaterede ordre.

products_valueMoneyData Obligatorisk

Værdien af produkterne i ordren.

Felter · products_value
amountStrengObligatorisk

Decimalbeløb kodet som en JSON-streng; null kun hvor tilladt.

currencyStrengObligatorisk

Valutakode for beløbet.

Begrænsninger
pattern
"^[A-Z]{3}$"
minor_unitsHeltalObligatorisk

Antal decimaler, som valutaen bruger.

minimum: 0maximum: 4
refundRefundData Obligatorisk

Registrerede refusionsoplysninger.

Felter · refund
amountMoneyData nullObligatorisk

Decimalbeløb kodet som en JSON-streng; null kun hvor tilladt.

completed_atStreng nullObligatorisk

Afslutningstidspunkt.

Streng:format: "date-time"
statusStrengObligatorisk

Status accepteret af denne specifikke operation.

Begrænsninger
enum
["pending", "completed"]
updated_atStreng nullObligatorisk

Tidspunkt for seneste opdatering.

Streng:format: "date-time"
versionHeltalObligatorisk

Ressourceversion anvendt til samtidighedskontrol.

resolution_stateStrengObligatorisk

Kundesagens behandlingstilstand.

Begrænsninger
enum
["unknown", "open", "completed", "rejected", "cancelled"]
statusRequestStatusData Obligatorisk

Status accepteret af denne specifikke operation.

Felter · status
idStrengObligatorisk

Ressourceidentifikator; bevar den som returneret.

localeStrengObligatorisk

Sprog valgt til denne forespørgsel.

nameStreng nullObligatorisk

Ressourcens navn i den relevante kontekst.

typeRequestType Obligatorisk

Ressourcetype.

updated_atStrengObligatorisk

Tidspunkt for seneste opdatering.

format: "date-time"
versionHeltalObligatorisk

Ressourceversion anvendt til samtidighedskontrol.

metaContextPageMeta ContextMeta PageMeta RequestMeta Obligatorisk

Svarmetadata.

Felter · meta

ContextPageMeta

localeStrengObligatorisk

Sprog valgt til denne forespørgsel.

market_codeStrengObligatorisk

Markedskode returneret af kontekstendepunktet.

market_idStrengObligatorisk

Markedsidentifikator returneret af kontekstendepunktet.

paginationPagination Obligatorisk

Metadata for markørbaseret sideinddeling.

request_idStrengObligatorisk

Sagsidentifikator; i svarmetadata identificerer den HTTP-forespørgslen.

minLength: 1maxLength: 100

ContextMeta

localeStrengObligatorisk

Sprog valgt til denne forespørgsel.

market_codeStrengObligatorisk

Markedskode returneret af kontekstendepunktet.

market_idStrengObligatorisk

Markedsidentifikator returneret af kontekstendepunktet.

request_idStrengObligatorisk

Sagsidentifikator; i svarmetadata identificerer den HTTP-forespørgslen.

minLength: 1maxLength: 100

PageMeta

paginationPagination Obligatorisk

Metadata for markørbaseret sideinddeling.

request_idStrengObligatorisk

Sagsidentifikator; i svarmetadata identificerer den HTTP-forespørgslen.

minLength: 1maxLength: 100

RequestMeta

request_idStrengObligatorisk

Sagsidentifikator; i svarmetadata identificerer den HTTP-forespørgslen.

minLength: 1maxLength: 100
Eksempel på svar

HTTP-status

200
Vellykket svar Skema
400
Ugyldig anmodning
401
Godkendelse påkrævet
403
Adgang nægtet
404
Ressource ikke fundet
409
Versionskonflikt
422
Validering mislykkedes
429
Grænsen for anmodninger er overskredet
Andre HTTP-statusser (7)
405
Metoden er ikke tilladt
413
Anmodningen er for stor
415
Formatet understøttes ikke
500
Serverfejl
502
Fejl i API-gateway
503
Tjenesten er utilgængelig
504
Tidsgrænsen er overskredet

Fejlkatalog: ErrorResponse

Headere

401

WWW-AuthenticateStrengValgfrit

Godkendelsesmetode, som serveren kræver.

405

AllowStrengValgfrit

HTTP-metoder, som denne ressource understøtter.

429, 503

Retry-AfterHeltalValgfrit

Mindste ventetid før næste forsøg, i sekunder.

minimum: 0