Rückgaben, Reklamationen und Umtausch
Lesen Sie Kundenvorgänge und ändern Sie Status oder gespeicherten Erstattungsbetrag.
Operationen
Auflisten — Rückgaben, Reklamationen und UmtauschListen und Details zu Rückgaben, Umtausch und Reklamationen anzeigen.
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Abrufen — Rückgaben, Reklamationen und UmtauschListen und Details zu Rückgaben, Umtausch und Reklamationen anzeigen.
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Auflisten · Statusliste — Rückgaben, Reklamationen und UmtauschListen und Details zu Rückgaben, Umtausch und Reklamationen anzeigen.
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Aktualisieren · Erstattungsbetrag — Rückgaben, Reklamationen und UmtauschÄndern Sie die angegebenen Daten in „Rückgaben, Reklamationen und Umtausch“. Pflichtfelder und Schreibregeln finden Sie unten.
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Aktualisieren · Status — Rückgaben, Reklamationen und UmtauschDen Status von Anfragen einzeln oder gesammelt ändern.
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Funktionsweise
Sammlungs- und Detailendpunkte liefern Vorgangsnummer und Typ, zugehörige Bestellung, eingereichte Positionen, Kundendaten und Erstattungsinformationen. Zulässige Typen sind return, exchange und complaint.
Statuskennungen erhalten Sie über /api/v1/request-statuses. Status und Erstattungsbetrag werden getrennt und mit Versionsprüfung geändert. Die Änderung des gespeicherten Erstattungsbetrags aktualisiert den Vorgang und führt keine Geldüberweisung aus.