Devoluções, reclamações e trocas
Leia solicitações de clientes e altere seu estado ou o valor de reembolso registado.
Operações
Listar — Devoluções, reclamações e trocasVer listas e detalhes de devoluções, trocas e reclamações.
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Obter — Devoluções, reclamações e trocasVer listas e detalhes de devoluções, trocas e reclamações.
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Listar · Estados — Devoluções, reclamações e trocasVer listas e detalhes de devoluções, trocas e reclamações.
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Atualizar · Montante do reembolso — Devoluções, reclamações e trocasAltere os dados indicados em «Devoluções, reclamações e trocas». Os campos obrigatórios e as regras de escrita estão descritos abaixo.
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Atualizar · Estado — Devoluções, reclamações e trocasAlterar o estado dos pedidos individualmente ou em lote.
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Como funciona
Use os endpoints de coleção e detalhe para consultar número e tipo da solicitação, pedido relacionado, itens incluídos, dados do cliente e informações de reembolso. Os tipos válidos são return, exchange e complaint.
Obtenha os identificadores de estado em /api/v1/request-statuses. Estado e valor de reembolso são escritas separadas com verificações de versão. Alterar o valor de reembolso registado atualiza a solicitação; não executa uma transferência de dinheiro.