Resi, reclami e cambi
Leggi le richieste dei clienti e modifica lo stato o l’importo di rimborso registrato.
Operazioni
Elenca — Resi, reclami e cambiVisualizzare elenchi e dettagli di resi, cambi e reclami.
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Recupera — Resi, reclami e cambiVisualizzare elenchi e dettagli di resi, cambi e reclami.
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Elenca · Stati — Resi, reclami e cambiVisualizzare elenchi e dettagli di resi, cambi e reclami.
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Aggiorna · Importo del rimborso — Resi, reclami e cambiModifica i dati indicati in «Resi, reclami e cambi». Campi obbligatori e regole di scrittura sono descritti di seguito.
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Aggiorna · Stato — Resi, reclami e cambiModificare lo stato delle richieste singolarmente o in blocco.
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Principi
Usa collezione e dettaglio per ottenere numero e tipo della richiesta, ordine collegato, articoli segnalati, dati del cliente e informazioni sul rimborso. I tipi validi sono return, exchange e complaint.
Ottieni gli identificativi degli stati da /api/v1/request-statuses. Stato e importo del rimborso si modificano con scritture separate e controllo della versione. La modifica dell’importo aggiorna il record della richiesta; non esegue un trasferimento di denaro.