Devoluciones, reclamaciones y cambios
Lee solicitudes de clientes y cambia su estado o el importe de reembolso registrado.
Operaciones
Listar — Devoluciones, reclamaciones y cambiosVer listas y detalles de devoluciones, cambios y reclamos.
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Obtener — Devoluciones, reclamaciones y cambiosVer listas y detalles de devoluciones, cambios y reclamos.
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Listar · Estados — Devoluciones, reclamaciones y cambiosVer listas y detalles de devoluciones, cambios y reclamos.
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Actualizar · Monto del reembolso — Devoluciones, reclamaciones y cambiosModifica los datos indicados en «Devoluciones, reclamaciones y cambios». A continuación se describen los campos obligatorios y las reglas de escritura.
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Actualizar · Estado — Devoluciones, reclamaciones y cambiosCambiar el estado de las solicitudes de forma individual o masiva.
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Cómo funciona
Utiliza los endpoints de colección y detalle para consultar el número y tipo de solicitud, el pedido relacionado, los artículos incluidos, los datos del cliente y el reembolso. Los tipos válidos son return, exchange y complaint.
Obtén los identificadores de estado de /api/v1/request-statuses. El estado y el importe de reembolso se modifican mediante escrituras independientes con comprobación de versión. Cambiar el importe registrado actualiza la solicitud; no ejecuta una transferencia de dinero.