انتقل إلى المحتوى
ShopentlyLearn

الإرجاع والشكاوى والاستبدال

اقرأ طلبات خدمة العملاء، وغيّر حالتها أو المبلغ المسترد المسجل.

العمليات

GETعرض القائمة · الحالات — الإرجاع والشكاوى والاستبدال/api/v1/request-statuses

GETعرض القائمة — الإرجاع والشكاوى والاستبدال/api/v1/requests

GETجلب — الإرجاع والشكاوى والاستبدال/api/v1/requests/{request_id}

PATCHتحديث · مبلغ الاسترداد — الإرجاع والشكاوى والاستبدال/api/v1/requests/{request_id}/refund-amount

PATCHتحديث · الحالة — الإرجاع والشكاوى والاستبدال/api/v1/requests/{request_id}/status

آلية العمل

استخدم نقطتي نهاية المجموعة والتفاصيل لرقم الطلب ونوعه وطلب الشراء المرتبط والعناصر المقدمة وبيانات العميل ومعلومات الاسترداد. الأنواع الصالحة هي return وexchange وcomplaint.

احصل على معرّفات الحالات من /api/v1/request-statuses. الحالة ومبلغ الاسترداد عمليتا كتابة منفصلتان مع التحقق من الإصدار. يحدّث تغيير مبلغ الاسترداد المسجل سجل طلب الخدمة؛ ولا ينفذ تحويلًا ماليًا.